Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи и пастаматах "СДЕК" или отделениях "Почты России".
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы осуществляется с помощью транспортной компании "СДЕК" и "Почты России".
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ доставки:
- Доставка курьером. Осуществляется по заранее согласованному с клиентом адресу и времени. Стоимость доставки рассчитывается "в корзине" автоматически при указании города доставки.
- Самовывоз из ПВЗ. Осуществляется в удобном для клиента пункте выдачи заказов, который был указан в момент оформления заказа. Стоимость доставки рассчитывается "в корзине" автоматически при указании города доставки.
Как рассчитать стоимость доставки в "Мой город"?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь автоматической функцией расчета доставки в карточке товара или в "корзине" в момент оформления заказа.
Также можно задать вопрос менеджеру через онлайн-консультанта или по телефону 8-800-250-35-53.
Также можно задать вопрос менеджеру через онлайн-консультанта или по телефону 8-800-250-35-53.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился, не позднее 30 дней;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат или по телефону 8-800-250-35-53.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект;
- есть все документы на приобретение товара.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат или по телефону 8-800-250-35-53.
Какие возможны способы оплаты?
Важно! Оплата по России осуществляется в момент вручения заказа покупателю! Никаких предоплат мы не берём! Оплатить заказ можно наличными деньгами или банковской картой после проверки товара.
В страны: Казахстан и Беларусь работаем только по предоплате т.к. отсутствует возможность наложенного платежа у служб доставки. Транспортная компания "СДЕК" и "Почта России" осуществляет только услугу доставки товара без возможности ее оплаты на месте.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат или по телефону 8-800-250-35-53.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
